本公司專業(yè)從事檢測(cè)設(shè)備的銷售和服務(wù)、儀器校準(zhǔn)、出具校準(zhǔn)證書以及實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃設(shè)計(jì)、構(gòu)建。熟悉國(guó)內(nèi)外多種分析儀器的內(nèi)外結(jié)構(gòu)和軟件??梢愿玫谋U蠠晒夤庾V儀售后服務(wù)及年檢等問題。下面和奧譜瑪一起了解一下。
1. 提前聯(lián)系客戶安排行程,詢問使用情況,判斷是否有問題,帶好零配部件,帶好儀器年檢報(bào)告單。
2. 提前和客戶聯(lián)系,安排好時(shí)間和行程,詢問下使用情況,判斷一下儀器的配件是否有問題,帶齊所需配件,帶好年檢報(bào)告單。
3. 儀器年檢是對(duì)設(shè)備內(nèi)部精密部件進(jìn)行診斷,分析主要配件的使用情況,主要的項(xiàng)目有,Au峰谷比,Ag的半高寬,測(cè)試標(biāo)樣的穩(wěn)定值,性能測(cè)試以及過濾網(wǎng)及風(fēng)扇的檢查。針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行精密配件性能衰減情況評(píng)估,致力于測(cè)試樣品數(shù)據(jù)達(dá)到最佳精準(zhǔn)的狀態(tài)。
產(chǎn)品保修及售后服務(wù):
1 對(duì)客戶方操作人員免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)。
2 安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、培訓(xùn)及技術(shù)服務(wù)均為免費(fèi)在用戶方現(xiàn)場(chǎng)對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3正常使用,經(jīng)本公司售后服務(wù)部技術(shù)人員確認(rèn)屬工藝或材質(zhì)缺陷引起的故障,且未經(jīng)拆修,儀器自驗(yàn)收合格之日起保修一年。
4 產(chǎn)品終身維修。(客戶必須有填寫詳細(xì)、真實(shí)的有效購(gòu)買憑證,發(fā)票和保修卡等)
5 免費(fèi)提供軟件升級(jí);
6 提供最有效的技術(shù)服務(wù),在接到用戶故障信息后,5分鐘內(nèi)響應(yīng),如有需要,5小時(shí)內(nèi)派人上門維修和排除故障。
以上就是奧譜瑪整理分享的關(guān)于熒光光譜儀售后服務(wù)及年檢。想了解更多相關(guān)資訊,歡迎持續(xù)關(guān)注。
昆山奧譜瑪精密儀器有限公司自成立以來,以提供專業(yè)全面、高性價(jià)比的實(shí)驗(yàn)室構(gòu)建及檢測(cè)方案,膜厚儀及周邊配件的銷售維修服務(wù),誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)意、誠(chéng)懇的態(tài)度服務(wù)于客戶,深深獲得客戶信賴與好評(píng)!
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