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中國儀器儀表協(xié)會代理商分會的建立,為三者之間進(jìn)行溝通、交流、如何做好服務(wù)搭建的一個良好的平臺

2018-04-28 17:42:34 optima01 53

 4月25日,2018“儀商匯”儀器渠道峰會(青島站)在青島李滄區(qū)藍(lán)海大飯店圓滿落幕,現(xiàn)場有將近兩百多人參加了此次交流會,儀器廠商與渠道商們在現(xiàn)場盡情交流,眾多行業(yè)專家大咖分享了他們的思路和想法。來自青島分析測試協(xié)會的秘書長王琦老師和大家一起分享了儀器代理商,供應(yīng)商和用戶三方協(xié)作的思路探討。

青島分析測試協(xié)會秘書長 王琦

  科學(xué)儀器當(dāng)前在我國各行業(yè)中的應(yīng)用越來越廣,購買儀器渠道除儀器供應(yīng)商直銷外,由代理商代理的儀器越來越多,特別是近幾年來代理商像雨后春筍一般出現(xiàn)在儀器購銷市場上,因此如何處理好代理商和供應(yīng)商,代理商與用戶之間的協(xié)調(diào)和規(guī)范至關(guān)重要,中國儀器儀表協(xié)會代理商分會的建立,為三者之間進(jìn)行溝通、交流、如何做好服務(wù)搭建的一個良好的平臺。借助該平臺,可以交流經(jīng)驗(yàn)、傳遞信息,特別是針對銷售技巧、銷售方法、銷售理念、開發(fā)客戶資源進(jìn)行廣泛交流,這對規(guī)范儀器銷售市場避免不正當(dāng)競爭是非常有益的。

  要協(xié)調(diào)好三者的關(guān)系,應(yīng)該了解三方的需求各是什么?儀器供應(yīng)商的需求有:廣泛開發(fā)市場,尋找一個具有高水平、高素質(zhì)的代理商,需要一個穩(wěn)定的客戶群,需要更多的定單。而代理商的需求有:希望能找到一個好的產(chǎn)品代理,需要廠商給予技術(shù)支持、條件支持,需要更多的用戶信息,需要更好的效益。用戶的需求有:需要購買一個高質(zhì)量、適用、性價(jià)比高的儀器,需要廠家、代理商到位的售后服務(wù),需要應(yīng)用技術(shù)支持,需要廠家和代理商定期回訪。

  針對以上的需求做工作,廠商針對需求需要做的工作是市場開發(fā),組建市場開發(fā)團(tuán)隊(duì),隨時了解掌握不斷變化的市場,舉辦技術(shù)交流會及新產(chǎn)品發(fā)布會,參加有效益的儀器展會,地方有影響的各種年會、沙龍、論壇等,利用一切宣傳工具做好宣傳,包括利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等。經(jīng)銷商可以側(cè)重于做用戶開發(fā),隨時了解用戶群的變化,推銷不僅是賣儀器,而更重要的是推銷技術(shù)、理念和服務(wù),要有穩(wěn)定的客戶群,重要的是做好售后服務(wù),用戶有選擇儀器型號和代理商的權(quán)利,樹立誠信,廣交朋友 。

  還有就是要提高銷售人員的素質(zhì)和能力。第一,要不斷對銷售人員隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn),熟練掌握本專業(yè)的技術(shù);同時,還要了解和掌握自己和競爭對手的優(yōu)勢和不足,注意掌握正確的銷售方法和技巧,要知道顧客為什么不愿成交,你如何進(jìn)行成交,怎樣爭取成交資訊、捕捉購買訊號和警示訊號,找出購買訊號,正確處理警示訊號,如何請顧客下定單,分辨好和壞的訂單,成交的障礙是什么,怎樣處理障礙等,這些都需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。銷售循環(huán)模式是尋找客戶,篩選客戶,確認(rèn)客戶需求,提供滿意方案,成交,實(shí)際執(zhí)行下訂單這六個環(huán)節(jié)。

  供應(yīng)商、代理商和用戶是協(xié)作共贏,共謀發(fā)展的一個生態(tài)鏈,要建立正確的銷售理念;要有規(guī)范化的操作程序;供應(yīng)商要給代理商在技術(shù)條件、培訓(xùn)等各 種資源的支持,力度要大;代理商要按規(guī)范化的操作開發(fā)用戶資源,爭取更大效益。要隨時了解用戶的需求,解決用戶的疑難問題。利用代理商分會的平臺,廣泛交流信息,開展協(xié)作,避免不正當(dāng)競爭。

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